aq44 নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ শর্তাদি

১ সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") aq44 প্ল্যাটফর্ম এবং ব্যবহারকারীর ("আপনি" বা "সদস্য") মধ ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী https://aq44.tech ওয়েবসাইট এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবায় প্রযোজ্য।

aq44 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি উক্ত পরিবর্তনে সম্মতি জ্ঞাপন করেছেন বলে গণ্য হবে।

১.১ সংজ্ঞা

• "প্ল্যাটফর্ম" — aq44-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট ডিজিটাল পরিষেবা।
• "সদস্য" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি aq44-এ নিবন্ধন করেছেন এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন।
• "গেমিং ব্যালেন্স" — সদস্যের অ্যাকাউন্টে জমা থাকা মোট অর্থের পরিমাণ (বাংলাদেশি টাকা — ৳)।
• "বোনাস ব্যালেন্স" — প্রমোশন বা বোনাস হিসেবে প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট, যা নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে ব্যবহারযোগ্য।
• "বেটিং" — যেকোনো গেম, স্পোর্টস ইভেন্ট বা ক্যাসিনো গেমে অর্থ বাজি রাখার কার্যক্রম।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

aq44-এ নিবন্ধন করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট থাকতে হবে।
• আপনার একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে।
• আপনি ইতোপূর্বে aq44 কর্তৃক নিষিদ্ধ হননি।
• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।

২.১ নিবন্ধন তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হবে। তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

২.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

aq44 যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণের জন্য নিম্নলিখিত দলিল চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা প্রমাণ)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ (bKash/Nagad/Rocket অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনশট)
• সেলফি বা লাইভ ফেস ভেরিফিকেশন (প্রয়োজনে)

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

প্রতিটি সদস্য তাঁর নিজের অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ। লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা প্রতিটি সদস্যের দায়িত্ব।

৩.১ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

• আপনার পাসওয়ার্ড কারও সাথে শেয়ার করবেন না।
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন (কমপক্ষে ৮ অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন সহ)।
• পাবলিক ডিভাইস বা ওয়াই-ফাই নেটওয়ার্কে লগইন এড়িয়ে চলুন।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের জানান।
• দুই-স্তরের যাচাইকরণ (2FA) সক্রিয় রাখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৩.২ একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষেধ

একজন সদস্য একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন না। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে। পরিবারের একাধিক সদস্য যদি একই ডিভাইস বা আইপি থেকে খেলতে চান, তাহলে আগে থেকে সাপোর্ট টিমকে অবহিত করতে হবে।

৪ জমা ও উত্তোলন

aq44 বাংলাদেশের সকল প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সকল লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।

৪.১ জমার নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (একশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ দৈনিক জমার পরিমাণ: ৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লাখ টাকা)।
• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard, Dutch-Bangla Bank।
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে (৩০ সেকেন্ডের মধ্যে) ব্যালেন্সে যোগ হয়।
• শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলনের পরিমাণ: ৳২,০০,০০০ (দুই লাখ টাকা)।
• উত্তোলনের আবেদন সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র জমার পদ্ধতিতেই করা যাবে (একই bKash/Nagad নম্বরে)।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

aq44 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকে।

৫.১ সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• বোনাস ব্যালেন্স নগদ ব্যালেন্সে রূপান্তর করতে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সাধারণত বোনাসের ১০ গুণ থেকে ৩০ গুণ পর্যন্ত হয়।
• বোনাসের মেয়াদ উত্তীর্ণ হওয়ার পর অব্যবহৃত বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হবে।
• একটি প্রমোশন থেকে একাধিকবার সুবিধা নেওয়া নিষিদ্ধ।
• বোনাস অপব্যবহারের ক্ষেত্রে aq44 বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।

৫.২ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যদের জন্য aq44 একটি স্বাগত বোনাস প্রদান করে। এই বোনাসের বিস্তারিত শর্তাবলী প্রমোশন পাতায় পাওয়া যাবে। স্বাগত বোনাস প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একবারই প্রযোজ্য।

৬ বেটিং বিধিমালা

aq44-এ সকল বেটিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত সাধারণ বিধিমালার অধীনে পরিচালিত হয়:

৬.১ ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিং

• বেট গ্রহণের পর পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• ম্যাচ পরিত্যক্ত বা বাতিল হলে বেট বাতিল বলে গণ্য হবে এবং স্টেক ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে অডস রিয়েল-টাইমে পরিবর্তিত হয়; বেট নিশ্চিত হওয়ার মুহূর্তের অডসই চূড়ান্ত।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডসে গ্রহণ করা বেট বাতিল করার অধিকার aq44 সংরক্ষণ করে।
• IPL, BPL, T20 World Cup সহ সকল টুর্নামেন্টের জন্য নির্দিষ্ট বাজার বিধিমালা প্রযোজ্য।

৬.২ ক্যাসিনো ও স্লট গেমস

• সকল গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত।
• প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) তথ্য গেম প্রদানকারীর পাতায় পাওয়া যাবে।
• প্রযুক্তিগত বিভ্রাটের সময় চলমান গেমের রাউন্ড যদি সম্পন্ন না হয়, সে ক্ষেত্রে স্টেক ফেরত দেওয়া হবে।
• Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi গেমগুলোর জন্য সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর নিয়মাবলীও প্রযোজ্য।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা সফটওয়্যার হ্যাক বা ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা।
• বোনাস অপব্যবহার (আর্বিট্রেজ বেটিং, বোনাস হান্টিং)।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা স্পোর্টস ইভেন্ট ম্যানিপুলেশনে অংশগ্রহণ।
• অন্য সদস্যদের হেনস্তা বা হুমকি দেওয়া।
• মিথ্যা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

aq44 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের জন্য, কোনো আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়।

• জমার সীমা নির্ধারণ: সদস্যরা দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: যেকোনো সময় নির্দিষ্ট বা অনির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখা যাবে।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত বিরতি নেওয়ার সুবিধা।
• বাস্তবতা যাচাই: নির্দিষ্ট সময় পরপর খেলার পরিমাণ ও সময়ের রিমাইন্ডার।

গেমিং সমস্যায় পড়লে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে সহায়তা প্রদান করব।

৯ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

aq44 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার পরিচালিত হয়।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন।

১০ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

aq44 প্ল্যাটফর্মটি "যেভাবে আছে" (as-is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে aq44 কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সেবা বিঘ্নিত হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার ডাউনটাইমের কারণে।
• সদস্যের নিজের অবহেলা বা ভুলের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য।
• তৃতীয় পক্ষের কার্যক্রমের ফলে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের জন্য।

১১ শর্ত পরিবর্তন

aq44 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

১২ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি
• গড় সাড়া সময়: ৩০ মিনিটের মধ্যে